Acuerdo de Usuario

Ultima actualizacion: 12 de junio de 2026

1. Aceptacion y cambios

Al registrarte o usar el Servicio confirmas que has leido y aceptas estos Terminos y nuestra Politica de Privacidad. Podemos actualizar estos Terminos en cualquier momento; publicaremos la version vigente en esta pagina y el uso continuado implica tu aceptacion.

2. Elegibilidad y verificacion de identidad

Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para aceptar estos Terminos. Puedes explorar parte de la experiencia publica, pero para comprar, chatear o vender debes iniciar sesion. Para vender y usar funciones sensibles se requiere verificacion de identidad (KYC) a traves de nuestro proveedor Didit. Nos reservamos el derecho de limitar funciones hasta completar dicha verificacion.

3. Tu cuenta

• El acceso es mediante correo electronico o Google Sign-In. Se mantiene una sola identidad por correo para evitar cuentas duplicadas.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta y de mantener segura tu informacion de acceso.
• Debes proporcionar informacion veraz y mantenerla actualizada.

4. Marketplace y lives

• Como host puedes iniciar lives, gestionar moderadores, activar productos, recibir pujas y operar el chat y las acciones en tiempo real.
• Como comprador puedes participar en lives, pujar, participar en sorteos y adquirir productos publicados.
• Eres responsable de la legalidad, exactitud y calidad de los productos y contenidos que publicas o transmites.

5. Pagos, ordenes y retencion

El flujo de una orden funciona, en terminos generales, asi:

• Compra creada: el producto pasa a "selling" y el monto entra como ingreso pendiente del vendedor.
• Envio confirmado: el vendedor sube el tracking y la evidencia de envio.
• Entrega confirmada: cuando el comprador confirma la entrega, el monto pasa de pendiente a liberado para el vendedor.
• Cancelacion automatica por no envio: si no hay envio dentro de 48 horas, la compra puede pasar a "refunded" y se revierte el pendiente del vendedor.

Otti Live aplica una ventana de retencion de hasta 3 dias (72 horas) sobre los fondos para gestion de riesgo, validaciones operativas y manejo de disputas cuando aplique. En Sell Area puedes monitorear en todo momento cuanto tienes en pendiente y cuanto ya esta liberado.

6. Obligaciones del vendedor

• Describir los productos de forma veraz y cumplir con las ventas realizadas.
• Enviar los productos en los plazos indicados y proporcionar evidencia de envio.
• Atender disputas de buena fe y respetar las decisiones que adopte la plataforma en su gestion.

7. Conducta prohibida

No esta permitido, entre otras conductas:

• Publicar o vender productos ilegales, falsificados, peligrosos o prohibidos por la ley.
• Realizar fraude, suplantacion de identidad o manipulacion de pujas y sorteos.
• Publicar contenido ofensivo, violento, sexual ilegal, acosador o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar vulnerar la seguridad del Servicio, acceder sin autorizacion o interferir con su funcionamiento.
• Usar el Servicio para actividades de lavado de dinero o financiacion ilicita.

8. Contenido y lives

Conservas la titularidad del contenido que publicas, pero otorgas a Otti Live una licencia no exclusiva para alojar, mostrar y transmitir dicho contenido dentro del Servicio. Podemos moderar, ocultar o eliminar contenido y finalizar lives que infrinjan estos Terminos o la ley.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, su marca, logos y software son propiedad de Otti Live o de sus licenciantes. No puedes copiar, modificar ni distribuir el Servicio sin autorizacion, salvo lo permitido por la ley.

10. Disponibilidad y garantias

El Servicio se ofrece "tal cual" y "segun disponibilidad". No garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Otti Live actua como plataforma que conecta a compradores y vendedores; no es parte de la compraventa entre usuarios y no garantiza la calidad de los productos ofrecidos por terceros.

11. Limitacion de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Otti Live no sera responsable por danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por disputas entre usuarios.

12. Suspension y terminacion

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estos Terminos, la ley o si detectamos fraude o riesgo. Tu puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte@otti-live.com.

13. Ley aplicable

Estos Terminos se rigen por la legislacion aplicable en la jurisdiccion donde opera Otti Live. Cualquier disputa se resolvera ante los tribunales competentes de dicha jurisdiccion, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a los consumidores.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Terminos, escribe a soporte@otti-live.com.